Troubleshooting

困ったときの確認手順

通知やログインでつまずいた時に、まず確認してほしい内容をまとめています。

通知が届かない

まず、端末側で通知が許可されているか確認してください。ブラウザやホーム画面アプリの通知がオフになっていると、J-Notifier側の設定がオンでも通知は表示されません。

iPhoneやiPadでは、Safariからホーム画面に追加したアイコンで開いているかも重要です。通常のブラウザタブで開いている場合、環境によっては通知を受け取れないことがあります。

Googleログイン画面が開かない場合は、ポップアップブロック、別タブの制限、ブラウザのCookie設定を確認してください。シークレットモードやプライベートブラウズでは、ログイン状態や通知登録が保持されにくい場合があります。

何度試しても失敗する場合は、別ブラウザでの確認、ブラウザキャッシュの削除、端末再起動を試してください。

iPhoneではSafariの共有メニューから「ホーム画面に追加」を選びます。メニュー内で少し下に表示されることがあります。Chromeやアプリ内ブラウザでは表示されない場合があります。

Androidではブラウザのメニューから「ホーム画面に追加」や「アプリをインストール」を選びます。表示名は端末やブラウザのバージョンによって異なります。

公式スケジュールに掲載されていない予定、非公開情報、ファンクラブ限定情報は通知対象外です。また、外部サイト側の仕様変更により、一時的に取得できない場合があります。

対象アーティストを選び直す、ジャンル別設定を確認する、タイムラインのフィルタを解除する、などを試してください。

個人運営のため返信に時間がかかる場合がありますが、不具合報告は改善の参考にしています。